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稳坐区域老大?网点的这份野心,底气从哪儿来?
2020-04-13

河北省霸州市胜芳镇,是知名的特色家具产业基地,更是各家物流企业激烈争夺的代表性专业市场之一。

安能河北胜芳镇网点自今年4月正式加盟以来,不到半年时间就在当地市场确立了区域老大的地位,市占率达到70%。负责人申海龙有什么管理之道,让他们在短期内迅速发展壮大?

探究后发现,归根到底,互利共赢才是真正的生意之道。

 

 

区域第一,志在必争


申海龙是做快递出身,有着11年的相关经营管理经验。做快递时,他的网点出货量就做到了平台第一。虽未涉足过快运,但拥有良好客户口碑和丰富管理经验的申海龙,看到了快运市场的发展前景,也看到了安能品牌的含金量,毅然加入安能快运平台。

原胜芳镇安能网点经营状况不佳,申海龙加盟后,安能的市场份额由原不到30%提升到70%左右——网点4月日均货量10多吨,5月超50吨,6月超70吨,7月超100吨,9月150吨……申海龙的目标非常清晰:要确立竞争优势,就必须做当地的行业老大。

胜芳镇网点初加盟时,只辖有5个承包区,申海龙知道,要想分到更多市场蛋糕,就必须壮大队伍,联合所有力量,抱团发展!

商场如战场,应对同行竞争,申海龙运用了“各个击破”的战术。他和承包区的目标非常一致,联合起来,统一战线,针对同行承包区,逐个击破,抱团进攻,先确立各个承包区内的市场优势。竞争对手为追求发展,改旗易帜被引进申海龙的承包区队伍。安能胜芳镇网点就利用这样看似简单的策略,迅速扭转了加盟初期的劣势,有效壮大了用户数。申海龙说:“大家目标都为发展、盈利,打市场,人心齐最重要!”

目前,网点的有效承包区增加到28个,为货量提升提供了最重要的基础条件。

 

内部管理,须要透明


管理越来越庞大的承包区队伍,是很多一级网点头疼的难题,申海龙却觉得游刃有余,他的秘诀有两个,一是化解,二是透明。

比如,在公司推行包仓政策时,申海龙并没有直接逐级下压分摊,而是自己担下全部包仓费,根据实际情况,直接给承包区制定折扣,帮助承包区在区域内确立价格优势。

而如何化解一级网点的货量指标压力,他的做法是借鉴公司和省区的网络经营模式,跟所有承包区达成对赌协议,完成指标,给政策、奖返利、放折扣;完不成也有相应惩罚。他表示,作为一级网点,只赚薄利,而把更大的政策空间和利润放给承包区,“算好账,把政策化解,给到利于承包区发展的方案,有针对性地打市场,关键还要政策透明,言出必行。”

在强调团结、抱团的同时,申海龙还主动营造区域内的良性竞争。为刺激承包区积极利用安能的覆盖优势多拿市场份额,他与所有承包区达成统一协议:承包区的单个客户,如在安能发货比例超过总份额的85%,就被视为这个承包区的自有客户,经营权受保护;如未达到比例,则允许其他兄弟承包区去合理竞争,目的就是让尽可能多的货流入安能平台。

另外,因网点覆盖区域不大,为提升派送效率,也为部分承包区增收减负,申海龙把承包区分为派送型和非派送型。派送型的负责区域内所有到达货的统一配送,非派送型的出钱稍作补贴,这样既给销售型承包区腾出了打市场的时间,又为服务型承包区增收降本,可以说是一举多得。

 

电商直发,同盟共进


胜芳镇家具类电商集聚,客户以淘宝卖家为主。在申海龙的货量中,淘宝卖家占比在40%左右。

申海龙对当地电商的竞争和成本压力感同身受,他经常在淘宝上寻找潜在客户,特别是当地发货量数一数二的家具大卖家,更是他全力锁定的合作对象。

“第二名都有当第一的愿望,这些销量第二的卖家更需要实惠的物流服务来争取订单,超越对手;而我需要大量的货来支撑实惠的价格,我们结成同盟,互利互惠,共同发展。”网点为10个电商大客户开通直发系统,客户自行充值、自主发车到分拨,这样的长期战略合作关系极大增加了客户对安能的忠诚度。

紧跟电商步伐,真正满足他们的实际需求,实现双方互利共赢,这是胜芳镇网点一直遵循的经营原则。

 

服务升级,客户至上


为满足电商客户对服务品质的高要求,全员只有二十七八人的胜芳镇网点,光客服就有22人,专注为客户处理各种物流问题。申海龙说:“客服是我们团队的核心。”面对对服务严格要求的末端客户,网点的原则是:“有事快处置,客户稳固住,费用自己掏,事后找问题”。

为提升时效,升级服务,针对网点主要的10—35公斤电商货,在省区负责人熊力的布局下,天津分拨还上马了多条流水线,为货物流转提速。随着下半年旺季的到来,为迎接“双十一”大考,近期,胜芳镇网点对照和搭配天津分拨的连通车线,开通了多条面向全国分拨的网点直发车。

对于胜芳镇网点来说,此次时效和品质的全新升级,也必将带来其货量的再一次腾飞。

申海龙说:“我们网点能发展起来,离不开团队的努力,更少不了省区、大区的指导和支持”。他表示,天津大区总昝涛涛给了网点很多专业指导,网络负责人王旺旺也多次到专业市场考察,并根据单一产品定制政策。

胜芳镇网点将进一步借助公司产品升级契机和旺季政策支持,,冲刺日货量200吨!让我们拭目以待这个年轻网点超强实力的爆发。
 

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